Индикаторы управления качеством: 
1. Многообразие предлагаемых образовательных услуг;
2. Удовлетворенность населения в их количестве и качестве;
3. Эффективность использования финансовых и кадровых ресурсов;
4. Соотношение общего образования и профессиональной подготовки;
5. Уровень обеспеченности кадрами;
6. Степень реализации обязательного основного общего образования;
7. Степень реализации сети образовательных учреждений;
8. Положительную динамику формальных показателей эффективности работы образовательной системы;
9. Эффективность контроля образовательных учреждений;
10. Расходы на одного учащегося


Основные функции управления качеством образования:

1. Формирование единого городского образовательного пространства: 

• создание и поддержание сети образовательных учреждений;
• развитие национальной школы (где это целесообразно); 
• контроль исполнения ГОСов образовательными учреждениями;
• формирование бюджета; распределение ресурсов, регулирование и контроль деятельности муниципальных ОУ; 
• организация образования по выбору; 
• аттестация педагогов на 1 категорию; 
• проведение лицензионных экспертиз ОУ (по поручению департамента);
• анализ спроса на образовательные услуги и потребностей субрегиона в образовании.

2. Охрана прав и здоровья обучаемых:

• организация обучения детей-инвалидов; 
• организация обучения детей с отклонениями в развитии; 
• решение вопросов опеки и попечительства; 
• контроль санитарно-гигиенического состояния ОУ, учебной нагрузки обучаемых, организация мероприятий по их улучшению.

3. Создание благоприятных условий деятельности ОУ:

• лоббирование интересов образования в органах власти; 
• поиск дополнительных источников финансирования; 
• стимулирование образовательной и педагогической деятельности; 
• стимулирование инновационных процессов; 
• организация повышения квалификации педагогов и руководителей; 
• организация районных олимпиад, конкурсов педагогов и учащихся.

4. Интеграция в единое городское информационное образовательное пространство: 

• мониторинг деятельности образовательных учреждений; 
• участие в областном образовательном мониторинге; 
• совершенствование нормативной базы; 
• совершенствование технической базы областной компьютерной сети.

5. Разработка и исполнение городских программ развития образования.
Результаты управления качеством образования:

• выполнение требований ГОСов образовательными учреждениями; 
• соблюдение интересов обучаемых (образование по выбору, разноуровневое , дополнительное и т.д.); 
• показатели инновационной и экспериментальной деятельности ОУ; 
• творческие достижения учащихся (олимпиады и конкурсы уровня выше субрегионального);
• выполнение целевых программ развития образовательного субрегиона; 
• кадровую обеспеченность образовательных учреждений; 
• рейтинг субрегиона в областной системе образования (если таковой определяется).